문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 712917

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객충성도 프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 충성도 프로그램으로는 마일리지 프로그램과 우수고객 우대 프로그램 등이 있다.
2 충성도에는 행동적 충성도와 태도적 충성도가 있다.
3 충성도 프로그램은 단기적 측면보다는 장기적 측면에서 운영되어야 유통업체가 고객경쟁력을 확보할 수 있다.
4 충성도 프로그램을 운영하는데 있어, 우수고객을 우대하는 것이 바람직하다.
단일 문제
정답
5번 : 충성도 프로그램 운영에 있어 비금전적 혜택 보다는 금전적 혜택을 제공하는 것이 유통업체측면에서 보다 효율적이다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 712917

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기