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문제 ID: 712921

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
2 고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.
3 고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.
4 신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.
단일 문제
정답
3번 : 고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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