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문제 ID: 713303

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
SERVQUAL이라는 서비스품질모형의 다섯 가지 구성 차원으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 유형성
2 신뢰성
3 응답성
4 확신성
단일 문제
정답
5번 : 공통성
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 713303

카테고리: 유통관리사 2급

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