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문제 정보

문제 ID: 713433

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
유통업체의 서비스 품질을 평가하기 위해 고객의 피드백을 수집하는 여러 방식 중 다음에서 가장 높은 대표성과 신뢰성을 갖춘 것은?
정답을 선택하세요
1 서비스 피드백 카드
2 미스터리 쇼핑
3 개별고객의 자발적인 불평 제기
4 표적집단을 활용한 토의
단일 문제
정답
5번 : 1,000명의 표본을 활용한 설문조사
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 713433

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