문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 713613

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
강제적 로열티(compulsive loyalty)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객들의 인지적 또는 금전적 전환비용이 낮을 때 발생한다.
2 다수의 경쟁자가 존재하며 경쟁이 심화된 산업에서 발생한다.
3 고객이 서비스에 불만족하면 다른 서비스로의 전환을 위해 적극적인 탐색 행동을 보인다.
4 독점적인 기업의 서비스에서 나타나는 로열티 유형이다.
단일 문제
정답
4번 : 독점적인 기업의 서비스에서 나타나는 로열티 유형이다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 713613

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기