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문제 정보

문제 ID: 713706

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
서비스 품질을 개선하기 위해서는 구체적인 관리대상에 대해 측정가능한 품질 목표를 설정해야 한다. 다음 중 소매점의 서비스 품질 개선을 위한 측정가능한 관리 목표로서 가장 적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 주기적으로 모든 상품의 변형을 바로 잡을 것
2 어떤 고객이든 매장에 들어서면 바로 응대를 시작할 것
3 새로 입고된 모든 상품은 하역장 도착 후 24시간 안에 진열대에 전시할 것
4 모든 고객불평에 대해 긍정적으로 반응할 것
단일 문제
정답
3번 : 새로 입고된 모든 상품은 하역장 도착 후 24시간 안에 진열대에 전시할 것
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 713706

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키워드: 없음

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