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문제 ID: 713977

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
서비스의 이질성(heterogeneity)을 해결하기 위한 활동으로 가장 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 서비스 제공을 위한 물리적 환경을 강조한다.
2 서비스 제공의 표준절차와 방법을 수립하고 매뉴얼화한다.
3 예약제도를 통해 사전에 수요를 파악하도록 한다.
4 서비스 시스템을 지역적으로 분산시킨다.
단일 문제
정답
2번 : 서비스 제공의 표준절차와 방법을 수립하고 매뉴얼화한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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