문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 714068

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM(Customer Relationship Management)에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객과의 관계구축이나 관계강화를 통해 기업은 고객이 평생에 걸쳐 구매량과 구매액을 늘려 나가도록 함으로써 고객의 생애가치를 극대화하고자 한다.
2 우량고객이 될 가능성이 높은 후보자를 선별한다.
3 기존에 구매하던 제품과 관련된 다른 제품들의 구매를 유도한다.
4 장기간 거래해 온 고객의 거래 내역을 잘 알고 있기 때문에 거래를 자동화시켜 고정거래비용을 절감시킬 수 있다.
단일 문제
정답
5번 : 충성고객은 기업과의 거래에 드는 비용이나 가격에 민감해진다고 가정한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 714068

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기