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문제 ID: 714095

카테고리: 유통관리사 2급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM을 구축하기 위한 전제조건과 CRM에 대한 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 시장점유율 보다는 고객점유율에 좀 더 비중을 둔다.
2 고객평생가치 극대화를 통한 고객유지보다는 신규고객 획득에 좀 더 중점을 둔다.
3 제품판매 보다는 고객관계관리에 중점을 둔다.
4 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
단일 문제
정답
2번 : 고객평생가치 극대화를 통한 고객유지보다는 신규고객 획득에 좀 더 중점을 둔다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 2급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 714095

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