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문제 ID: 730828

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

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다음 중 선별된 고객과 수익성 있고 장기적인 관계를 구축하여 고객의 평생가치를 증대하기 위한 것을 무엇이라고 하는가?
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1 CRM
2 CEM
3 KMS
4 ERP
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1번 : CRM
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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