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문제 ID: 731563

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
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정답을 선택하세요
1 전문 업체에 물류기능을 위탁함으로서 전자상거래 기업의 물류기능부서를 운영하는 경비가 절감되는 효과가 있다.
2 고객의 불만에 대한 즉각적인 조치와 소요비용 추정을 실시간으로 지원하여 고객 만족도 제고가 가능하다.
3 인력절감 및 시설자본의 투자비를 절감하여 가격경쟁력에 기여할 수 있다.
4 자사의 업무 기밀이 유출되기도 하고, 자사내의 관련 업무담당자의 업무능력의 저하나 근로의욕의 저하 등이 있을 수 있다.
단일 문제
정답
2번 : 고객의 불만에 대한 즉각적인 조치와 소요비용 추정을 실시간으로 지원하여 고객 만족도 제고가 가능하다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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