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문제 ID: 731606

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 고객관계관리(CRM)를 수행하는 목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 표적 고객에 대한 고객 관계 집중화
2 고객점유율보다는 시장점유율을 높이기 위한 수단
3 고객이탈 방지를 위한 적극적인 고객 마케팅
4 고객분석을 통한 전략적 고객자산 관리 기반 확충
단일 문제
정답
2번 : 고객점유율보다는 시장점유율을 높이기 위한 수단
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 731606

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