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문제 ID: 731615

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객관계관리(CRM)의 태동 배경에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 일대일 마케팅(one-to-one marketing)보다는 매스마케팅(mass marketing)이 보다 효과적이라는 판단 때문
2 시장 경쟁이 심화되었기 때문
3 고객의 기대와 요구가 다양하게 증가되었기 때문
4 정보기술의 분석적 역량이 증대된 때문
단일 문제
정답
1번 : 일대일 마케팅(one-to-one marketing)보다는 매스마케팅(mass marketing)이 보다 효과적이라는 판단 때문
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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