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문제 ID: 732104

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음은 전화를 통한 고객 관리와 관련된 기술에 대한 설명이다. 이 설명에 해당하는 기술은?
정답을 선택하세요
1 CTI (Computer Telephony Integration)
2 ARS (Automatic Response System)
3 PBX (Private Branch Exchange)
4 VMS (Voice Mail Service)
단일 문제
정답
1번 : CTI (Computer Telephony Integration)
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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