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문제 ID: 732226

카테고리: 전자상거래운용사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 CRM(고객관계관리)에 대한 설명으로 적합하지 못한 것은?
정답을 선택하세요
1 기존 고객의 관리보다는 더 많은 신규 고객의 유치에 중점을 두는 것
2 고객과의 장기적이고 깊은 신뢰관계를 구축하는 것
3 목표시장 및 고객과의 관계에 집중하는 것
4 규모의 경제보다 고객의 충성도를 높혀 수익을 창출하는 것
단일 문제
정답
1번 : 기존 고객의 관리보다는 더 많은 신규 고객의 유치에 중점을 두는 것
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 전자상거래운용사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 732226

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