사회복지행정론
(2024-01-01 기출문제 - 하나씩 풀이)
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사회복지행정론
1. 사회복지행정의 개념을 광의 또는 협의로 정의한 기술로서 올바르지 않은 것은?
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1.
광의 - 사회사업적 기술보다는 사회과학적 지식과 관리과업을 강조
2.
협의 - 주로 사회복지조직의 관리자에 의해 수행되는 상호의존적인 과업
3.
광의 - 사회사업 실천방법의 하나이며 사회사업행정으로 불림
4.
협의 - 복지조직 목표달성, 프로그램 기획, 자원동원, 성과평가 등의 활동
정답: 3번
해설
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사회복지행정론
2. 사회복지행정과 공공행정의 차이점에 조금 더 초점을 둔 설명이라고 할 수 없는 것은?
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1.
문제의 규명 및 대안의 모색과 선택
2.
일선직원 등 모든 구성원의 참여
3.
지역사회와의 깊은 관련성
4.
환경에 대한 고려 강화
정답: 1번
해설
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사회복지행정론
3. 사회복지행정이 갖는 고유한 성격의 원인이 되는 사회복지조직의 특징에 관한 설명으로 올바른 것은?
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1.
확실하고 분명한 조직목표 및 이념을 보유
2.
외부의 공적, 사적 조직에 대한 독립성을 유지
3.
인간에 대한 과학적이고 완전한 지식과 기술을 사용
4.
클라이언트의 가치에 대한 도덕적 판단을 시도
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
4. 사회복지행정의 기본이념 중, 특별히 경제학적 개념으로서 수단과 목적을 분리한 상태에서 제한된 자원과 중립적인 수단을 사용하여 산출을 극대화하는 것은?
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1.
효과성
2.
형평성
3.
접근편의성
4.
능률성
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
5. 미국 사회복지행정의 연혁에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
1980년대는 레이건행정부에 의해 사회복지 예산 축소 및 민영화
2.
산업혁명에 따른 사회문제 해결 위해 19세기 후반 밀포드 회의 개최
3.
1935년 사회보장법 제정으로 연방정부 주도의 공공복지행정을 제도화
4.
사회복지행정은 전 세계에서 독립된 학문분야로 가장 먼저 발전
정답: 2번
해설
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사회복지행정론
6. 한국 사회복지행정의 시대별 역사적 사실에 관한 설명으로 올바른 것은?
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1.
1980년대에 사회복지전문요원제도를 시행
2.
1970년대에 사회복지시설 및 기관 평가제도를 실시
3.
1990년대에 사회복지사무소 시범사업을 실시
4.
2000년대에 사회복지공동모금회를 설립
정답: 1번
해설
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사회복지행정론
7. 한국 사회복지행정의 여건변화에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
신경제의 진전에 따른 고용 없는 성장 및 빈부격차 심화
2.
대외개방에 따라 새로운 실업자 및 소득불안정 계층이 발생
3.
핵가족화 및 여성경제활동 증가로 최저생계비 수혜범위가 확대
4.
지방자치 실시에 따라 지역특수성이 반영된 복지수요의 다양화
정답: 3번
해설
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사회복지행정론
8. [보기]에서 조직을 개방체계로 보는 이론들을 모두 고른 것은? 가. 상황이론 나. 인간관계이론 다. 과학적 관리론 라. 학습조직이론 마. 목표관리이론 바. (신)제도이론
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1.
가, 다, 라, 바
2.
가, 라, 마, 바
3.
가, 나, 라, 마
4.
가, 나, 다, 라
정답: 2번
해설
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사회복지행정론
9. 체계이론에서 제시하는 다섯 가지 하위체계 중 아래의 설명에 해당하는 것은? - 조직활동의 공식화, 보상체계의 확립, 구성원 선발 및 교육 - 기본 철학：조직의 목표에 개인의 목표를 통합
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1.
유지하위체계
2.
적응하위체계
3.
경계하위체계
4.
생산하위체계
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
10. 1990년대에 미국에서 각광받았던 것으로, 벤치마킹을 체질화하여 환경변화에 유연하게 대응하는 것을 특별히 강조한 사회복지행정이론은?
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1.
목표관리이론
2.
학습조직이론
3.
총체적 품질관리이론
4.
뉴거버넌스이론
정답: 2번
해설
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사회복지행정론
11. 계층적 구조(hierarchy)를 통한 합리적이고 합법적 지배가 제도화된 조직형태를 강조하는 사회복지행정이론은?
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1.
제도이론
2.
학습조직이론
3.
관료제이론
4.
체계이론
정답: 3번
해설
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사회복지행정론
12. 사회복지조직이 사용하는 기술과 클라이언트의 유형에 따른 Y. Hasenfeld의 분류에서, 정상기능의 클라이언트에 대해 인간유지기술을 구사하는 조직의 예라고 할 수 있는 것은?
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1.
공공부조기관, 요양시설
2.
대학, 신용카드회사
3.
공립학교, YMCA
4.
사회보장기관, 휴양시설
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
13. 업무의 통제성에 따라 조직을 분류한 G. Smith의 이론에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
전면적 통제조직 - 클라이언트를 강제 및 자의에 따라 수용
2.
투과성 조직 - 조직 활동이 거의 노출되는 자원봉사조직
3.
관료조직 - 공식적 조직과 규정 및 분업화를 강조
4.
일선조직 - 업무단위가 긴밀한 참여 및 협동을 통해 역할수행
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
14. 비공식조직의 특성에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
구성원들 간의 일상적 접촉을 통한 역할관계에 기초
2.
의사소통의 채널이 되며 직원의 자기존중 향상에 기여
3.
항상 조직의 공식적 목적을 달성하는 데에 기여
4.
자연발생적으로 나타나며 감정의 논리를 우선
정답: 3번
해설
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사회복지행정론
15. 사회복지조직의 부문화방법 중, 같은 역할을 하는 사람을 한 명의 슈퍼바이저 밑에 소속시키는 방법으로서 다른 부문화 기준을 병행할 필요가 있는 것은?
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1.
수(數)를 기준으로 한 부문화
2.
고객을 기준으로 한 부문화
3.
기능을 기준으로 한 부문화
4.
시간을 기준으로 한 부문화
정답: 1번
해설
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사회복지행정론
16. 사회복지서비스 전달체계의 구축원칙 중, 핵심 업무는 공인자격을 가진 사람이 그 업무에 대한 권위와 자율적 책임성을 가지고 수행하여야 한다는 것은?
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1.
전문성의 원칙
2.
통합성의 원칙
3.
적절성의 원칙
4.
포괄성의 원칙
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
17. 개별 조직에 분산되어 있는 서비스들을 클라이언트의 욕구에 맞추어 연결하고 조정하는 효과를 특별히 강조하는 사회복지서비스 전달체계의 통합방법은?
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1.
인테이크 창구의 단일화
2.
종합적인 정보 및 의뢰시스템의 강화
3.
사례관리 (case management)
4.
클라이언트 정보 추적 트래킹 시스템의 수립
정답: 3번
해설
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사회복지행정론
18. 사회복지서비스에 대한 클라이언트의 접근성을 높이기 위해 접근을 촉진하는 것 자체를 하나의 특별한 서비스로 마련하는 사회복지서비스 전달체계의 개선전략은?
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1.
전달체계의 운영 주체 전환
2.
업무분담의 재조직화
3.
서비스 배분방법의 조정
4.
서비스 전달체계의 구조 변경
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
19. Kettner 등(1999)이 제시한 사회복지기획의 일반적 과정을 단계별로 순서대로 올바르게 열거한 것은?
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1.
문제분석 → 욕구측정 → 목적과 목표설정 → 전략선택 → 프로그램설계 → 예산수립
2.
문제분석 → 욕구측정 → 전략선택 → 목적과 목표설정 → 프로그램설계 → 예산수립
3.
욕구측정 → 문제분석 → 전략선택 → 목적과 목표설정 → 프로그램설계 → 예산수립
4.
욕구측정 → 문제분석 → 전략선택 → 목적과 목표설정 → 예산수립 → 프로그램설계
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
20. 사회복지조직의 의사결정기술 중, 사안의 진행과정에 대해 양자택일의 선택지를 연속적으로 제시하여 예상되는 결과를 선택하게 하는 것은?
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1.
의사결정 나무분석
2.
대안선택 흐름도표
3.
소집단 투표 의사결정법
4.
델파이방법
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
21. 리더십이 사회복지조직에서 필수불가결한 이유로 올바르지 않은 것은?
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1.
신기술 및 구조 도입에 따른 변화를 조직에 신속히 통합
2.
구성원의 전문적 목표를 조직목표보다 우선하도록 노력
3.
지속적으로 변화하는 복지환경에 적절히 대응하기 위해서
4.
복지전문가의 자율성 욕구와 조직의 통제욕구 간 긴장관계 속에서 조직규정을 준수하도록 동기 부여
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
22. Hersey와 Blanchard의 상황이론 중, 부하직원들이 능력은 있으나 의지가 부족한 상황에 효과적인 리더십 유형은?
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1.
위임형 리더십
2.
지시형 리더십
3.
제시형 리더십
4.
참여형 리더십
정답: 4번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
23. Herzberg의 동기위생이론에서 동기요인이라고 할 수 없는 것은?
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1.
대인 관계
2.
성취 및 인정
3.
성장 가능성
4.
책임감
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
24. 사회복지조직의 인적자원이 겪게 되는 소진(burn out)의 진행단계를 순서대로 올바르게 열거한 것은?
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1.
열성 단계 → 무관심 단계 → 침체 단계 → 좌절 단계
2.
열성 단계 → 침체 단계 → 무관심 단계 → 좌절 단계
3.
열성 단계 → 침체 단계 → 좌절 단계 → 무관심 단계
4.
열성 단계 → 좌절 단계 → 침체 단계 → 무관심 단계
정답: 3번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
25. 사회복지조직에서의 슈퍼비전(supervision)에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
슈퍼바이저가 행정상급자, 교육자, 상담자 역할을 수행
2.
직무수행의 책임성을 부여해 하급자를 지도하고 도움
3.
슈퍼바이저와 분리된 자율적 목표를 설정하도록 지원
4.
슈퍼바이저의 복지관련 지식과 기술을 하급자에게 전수
정답: 3번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
26. 사회복지조직의 재정관리가 갖는 일반적인 특징에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
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1.
재원의 지속적인 조달을 직접적으로 통제할 수 없고 통제하려는 의지도 없다.
2.
재원확보를 위해 사업제안서 작성이나 모금활동 등 다양한 특별업무를 수행한다.
3.
매우 다양한 재원(정부보조금, 각종 기부금 등)을 갖고 있다.
4.
서비스의 생산보급을 위해 필요로 하는 재원의 외부의존성이 매우 작다.
정답: 4번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
27. 2012년 『사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙』의 개정으로 사회복지법인 및 시설에서 조직의 재정 상태를 파악하기 위해 반드시 비치해 두지 않아도 되는 회계장부를 모두 고르면? 가. 현금출납부 나. 총계정원장 다. 총계정원장보조부 라. 재산대장 마. 비품관리대장
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1.
나
2.
나, 다
3.
다
4.
라
정답: 3번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
28. 2012년에 개정된 바 있는 현행 『사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙』에 근거할 때, 사회복지법인의 예산편성과정에 관한 설명으로서 올바르지 않은 것은?
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1.
추가경정예산은 확정일로부터 10일 이내에 해당 시장ㆍ군수ㆍ구청장에게 제출한다.
2.
법인의 대표이사는 매 회계연도 개시 1개월 전까지 법인과 시설의 예산편성지침을 정한다.
3.
본예산은 매 회계연도 개시 5일 전까지 해당 시장ㆍ군수ㆍ구청장에게 제출한다.
4.
예산은 법인과 시설의 게시판에 20일 이상 공고한다.
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
29. 일반적인 마케팅보다 사회복지마케팅에서 추가적인 노력을 필요하게 만드는 사회복지서비스의 특성이라고 할 수 없는 것은?
정답을 선택하세요
1.
서비스의 무형성
2.
서비스의 영구지속성
3.
서비스의 다양성
4.
생산과 소비의 미분리
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
30. 마케팅 관리철학의 발전 양상이 시대별로 올바르게 연결된 것은?
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1.
고객지향적 마케팅 - 20세기 초
2.
생산지향적 마케팅 - 1930년대
3.
판매지향적 마케팅 - 1950년대
4.
사회지향적 마케팅 - 1970년대
정답: 4번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
31. 사회복지 정보관리체계의 구축 필요성에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1.
사회복지조직의 책임성보다는 정보보호에 초점
2.
복지프로그램 담당직원의 목표지향적 성과를 강화
3.
사회복지현장에서의 실천능력과 전문성을 증진
4.
복지 대상자에 대한 관리업무를 정보화 및 효율화
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
32. Schoech(1995)의 사회복지기관 정보관리체계 설계과정 7단계 중, 특히 정보화추진위원회 등을 구성해 모든 직원의 참여와 헌신을 유도할 필요가 있는 것은?
정답을 선택하세요
1.
정보관리체계의 검증과 준비
2.
현재 상황에 대한 사정
3.
기존 정보체계에 대한 분석
4.
클라이언트정보와 조직정보의 결합
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
33. 사회복지 프로그램의 유형 중, 프로그램의 성격 및 정책 별 분류라고 할 수 없는 것은?
정답을 선택하세요
1.
사회복지기관 재구조화 프로그램
2.
사회화 및 발달적 욕구충족 프로그램
3.
개인문제 치료ㆍ보호ㆍ지원 프로그램
4.
서비스 안내ㆍ의뢰 프로그램
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
34. 사회복지 프로그램 평가의 유형 중, 평가의 목적이 프로그램 운영 도중에 평가를 실시함으로써 보다 완전한 프로그램으로 수정ㆍ보완하려는 데 있는 것은?
정답을 선택하세요
1.
총괄평가
2.
형성평가
3.
사전평가
4.
정성평가
정답: 2번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
35. J. Bradshow의 욕구인식의 기준에 따른 사회복지 욕구유형 중, 주로 서비스에 대한 대기자 명단(waiting list)을 통해 파악될 수 있는 것은?
정답을 선택하세요
1.
상대적 욕구 (comparative needs)
2.
규범적 욕구 (normative needs)
3.
감지된 욕구 (felt needs)
4.
표출된 욕구 (expressed needs)
정답: 4번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
36. 사회복지 욕구측정 기법 중, 대면적 회의에 의한 즉각적 환류를 억제하는 익명성을 통해 특정 복지문제에 대한 전문가들의 직관적 합의점을 찾는 방법은?
정답을 선택하세요
1.
서비스제공자 조사
2.
주요 정보제공자 조사
3.
델파이방법 (Delphi method)
4.
초점집단 조사
정답: 3번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
37. 사회복지조직 과업환경의 유형과 그 대표적 사례가 올바르게 연결되지 못한 것은?
정답을 선택하세요
1.
조직산출물의 소비ㆍ인수자 - 가족, 교정기관, 학교
2.
경쟁하는 조직들 - 개인치료자, 여타 사회복지기관
3.
재정자원의 제공자 - 정부, 사회단체, 개인
4.
정당성과 권위의 제공자 - 경찰, 교회, 주민센터
정답: 4번
해설
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사회복지행정론
38. 힘이 없거나 잠재적인 클라이언트들이 사회복지기관과의 관계에 중요한 구조적 변화를 야기하고자 할 때 사용하는 사회복지조직의 환경관리전략은?
정답을 선택하세요
1.
경쟁적 전략
2.
협동적 전략
3.
방해전략
4.
권위주의 전략
정답: 3번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
39. 최근 사회복지조직의 책임성을 더욱 강조하게 된 영향요소 중, 내부적 요인이라고 할 수 없는 것은?
정답을 선택하세요
1.
프로그램 비용-효과성에 대한 증명 요구
2.
인간 대상 서비스의 다양성
3.
사회복지 기술의 복잡성
4.
인간의 능동적 반응특성에 따른 불확실성
정답: 1번
해설
아직 해설이 없습니다.
사회복지행정론
40. 사회복지조직의 혁신에 영향을 주는 요인 중, 가장 가시적이고 큰 영향력을 행사하는 것은?
정답을 선택하세요
1.
조직구성원이 공유하는 신념
2.
조직의 보상체계
3.
조직전략 및 규모
4.
조직구조의 유기적 성격
정답: 2번
해설
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문제 정보
강의: 사회복지행정론
연도: 2024-01-01
총 문제: 40문제
현재 문제: 1번
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