문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 749459

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
불만고객 응대시 가장 바람직한 태도는?
정답을 선택하세요
1 고객의 잘못을 말해준다.
2 고객의 말을 끝까지 듣는다.
3 회사와 동료의 입장을 옹호한다.
4 고객이 너무 화를 내면 일단 피한다.
단일 문제
정답
2번 : 고객의 말을 끝까지 듣는다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 749459

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기