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문제 정보

문제 ID: 1151440

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 텔레마케팅관리사 (2008-03-02 시행)

키워드: 없음

문제
고객에게 제품이나 서비스를 설명하는 방법으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 상황을 파악해가면서 정확하게 핵심을 전달한다.
2 전달하고자 하는 핵심 내용을 간략하게 말한다.
3 구체적으로 정확한 수치나 관련 사례를 들어가며 설명한다.
4 제품이나 서비스의 특성을 전문용어를 사용하여 설명한다.
단일 문제
정답
4번 : 제품이나 서비스의 특성을 전문용어를 사용하여 설명한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다.