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문제 ID: 345437

카테고리: 품질경영산업기사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
제품과 서비스의 차이에 대해 새서(Sasser)가 설명한 4가지 서비스 차원에 해당하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 소멸성(perishability)
2 불균일성(heterogeneity)
3 형상성(configurationally)
4 동시성/비분리성(simultaneity/inseparability)
단일 문제
정답
3번 : 형상성(configurationally)
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 품질경영산업기사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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