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문제 ID: 346334

카테고리: 품질경영산업기사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
카노(Kano) 박사는 고객이 기대하는 품질관점에서 시장품질을 여러 가지 요소로 고찰하였다. 그 중 충족되면 만족을 주지만 충족되지 않으면 불만을 일으키는 품질요소는?
정답을 선택하세요
1 기본적 품질요소(Basic Quality Factors)
2 무관심 품질요소(Indifferent Quality Factors)
3 매력적 품질요소(Excitement Quality Factors)
4 일원적 품질요소(Performance Quality Factors)
단일 문제
정답
4번 : 일원적 품질요소(Performance Quality Factors)
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 품질경영산업기사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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