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문제 ID: 745539

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
조직변화에 따른 저항이 발생하였을 때의 관리방법으로 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 정보가 부족하거나 분석이 부정확한 상황에서는 참여와 몰입을 통해 관리한다.
2 두려움이나 의구심으로 인해 저항할 때는 촉진과 지원을 통해 관리한다.
3 변화에 실패하거나 저항세력이 클 때는 조직과 호선을 통해 관리한다.
4 신속성이 필요하고 변화 담당자가 힘이 있을 때는 명시적ㆍ묵시적 압력을 통해 관리한다.
단일 문제
정답
4번 : 신속성이 필요하고 변화 담당자가 힘이 있을 때는 명시적ㆍ묵시적 압력을 통해 관리한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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