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문제 ID: 745559

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 만족도 조사가 필요한 이유로 가장 적절하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 마케팅 실무자들의 의사결정에 대한 효과성을 높여준다.
2 고객의 니즈를 규정하고, 고객을 만족시키는 마케팅 활동을 할 수 있도록 도와준다.
3 기업에 대한 고객의 기대를 향상시킨다.
4 고객의 심리적, 행동적 특성 파악에 도움을 준다.
단일 문제
정답
3번 : 기업에 대한 고객의 기대를 향상시킨다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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