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문제 ID: 745560

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
전화를 거는 방법 중에서 가장 좋은 통화 예절은?
정답을 선택하세요
1 전화가 연결되더라도 자신이 누구인지는 나중에 밝힌다.
2 통화가 연결되는 즉시 담당자만 바꿔 달라고 한다.
3 얼굴에서 미소를 띠며 밝은 목소리로 전화인사한다.
4 통화가 끝나면 끝인사 없이 수화기를 먼저 내려 놓는다.
단일 문제
정답
3번 : 얼굴에서 미소를 띠며 밝은 목소리로 전화인사한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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