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문제 ID: 745583

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
인바운드 상담 시 요구되는 스킬과 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 오감의 능력을 총동원하여 고객의 소리를 경청한다.
2 상품은 비교적 길고, 장황하게 설명해야 한다.
3 고객의 입장에서 말하고 듣는다.
4 자사 상품이 가지고 있는 상품의 장점을 강조한다.
단일 문제
정답
2번 : 상품은 비교적 길고, 장황하게 설명해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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