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문제 ID: 745648

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM의 중점 사항이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 시장 점유율보다는 고객 점유율에 비중을 둔다.
2 기존고객 유지보다는 신규고객 획득에 중점을 둔다.
3 제품판매보다는 고객과의 관계에 중점을 둔다.
4 목표시장과 목표고객에 대한 고객관계의 집중화에 노력한다.
단일 문제
정답
2번 : 기존고객 유지보다는 신규고객 획득에 중점을 둔다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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