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문제 ID: 745653

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 유아독존형 고객의 응대요령으로 가장 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 필요한 정보를 제시하고 고객 스스로 결정하도록 돕는다.
2 근거가 되는 구체적 자료를 제시한다.
3 적극적으로 칭찬하고 호응한다.
4 묻는 말에 간결하게 대답하고 의사를 존중한다.
단일 문제
정답
4번 : 묻는 말에 간결하게 대답하고 의사를 존중한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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