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문제 ID: 745656

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
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1 CRM은 고객지향적이다.
2 CRM은 고객과의 간접적인 접촉을 통해 커뮤니케이션을 지속한다.
3 CRM은 개별고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지하고, 늘려나가고자 하는 것이다.
4 CRM은 정보기술에 기반한 과학적인 제반환경의 효율적 활용을 요구한다.
단일 문제
정답
2번 : CRM은 고객과의 간접적인 접촉을 통해 커뮤니케이션을 지속한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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