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문제 ID: 745658

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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폐쇄형 질문에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 응답자의 충분한 의견을 반영할 수 있다.
2 예/아니오 등의 단답을 이끌어 내는 질문기법이다.
3 문제해결에 도움을 줄 수 있는 방법을 구상하면서 고객의 요구사항을 파악하는 질문기법이다.
4 응답자가 주관식으로 답변을 할 수 있는 질문기법이다.
단일 문제
정답
2번 : 예/아니오 등의 단답을 이끌어 내는 질문기법이다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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