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문제 ID: 745659

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
비음성적 단서들 중 신체언어에 대한 설명으로 거리가 가장 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 신체언어는 전체 내용의 50% 이상을 의사소통할 수 있으므로 신체적 언어를 이해하는 것이 필수적이라고 할 수 있다.
2 모든 사람들이 동일한 방식으로 비언어적 단서들을 사용하지는 않는다.
3 언어적 메시지를 강조하기 위한 손동작의 적절한 사용은 의사소통을 촉진시킨다.
4 팔짱을 끼거나 주먹을 움켜쥐는 등의 행동은 고객에게 관심을 보이는 것으로 보일 수 있다.
단일 문제
정답
4번 : 팔짱을 끼거나 주먹을 움켜쥐는 등의 행동은 고객에게 관심을 보이는 것으로 보일 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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