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문제 ID: 745746

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
단호한 행동스타일을 가진 고객과 상담할 때 적합한 상담기술이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 이야기를 듣고 자신의 이야기를 재미있게 한다.
2 질문에 직접적이고 간결하며 사실적인 대답을 한다.
3 상황의 해결을 목표로 한 구체적인 질문을 한다.
4 고객이 말할 기회를 제공한다.
단일 문제
정답
1번 : 고객의 이야기를 듣고 자신의 이야기를 재미있게 한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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