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문제 ID: 745751

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM을 통해 고객기반의 가치를 향상시키기 위한 전략으로 보기 어려운 것은?
정답을 선택하세요
1 고가치 고객에 대해 노력을 기울인다.
2 고객이탈률을 줄인다.
3 교차판매 및 고가제품 판매를 통해 각 고객의 성장잠재력을 높인다.
4 저수익적 고객의 관계 개선에 집중한다.
단일 문제
정답
4번 : 저수익적 고객의 관계 개선에 집중한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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