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문제 ID: 745844

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
일반적인 고객 욕구에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 개인적으로 알아주고 관심과 정성이 담긴 서비스를 제공받기를 원한다.
2 소비자가 원할 때 적시에 서비스를 제공받기를 원한다.
3 책임당사자인 제3자에게 업무를 넘겨서 처리해 주기를 원한다.
4 자신의 문제에 대해 공감을 얻고 공정하게 처리되 기를 원한다.
단일 문제
정답
3번 : 책임당사자인 제3자에게 업무를 넘겨서 처리해 주기를 원한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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