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문제 ID: 745941

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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1 상담 시 시청각자료는 쓰지 않는다.
2 고객의 의견을 진지하게 경청하도록 한다.
3 텔레마케터의 권위를 높이기 위해 전문적인 용어를 쓴다.
4 텔레마케터는 전문가이므로 자신의 의견을 일방적으로 설득시키는 것이 좋다.
단일 문제
정답
2번 : 고객의 의견을 진지하게 경청하도록 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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