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문제 ID: 745951

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객유형별 응대 포인트로 옳은 것은?
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1 신중형 : 잘 경청하고 당당하게 대하며, 너무 조르거나 스트레스를 주지 않는다.
2 변덕형 : 말씨나 태도를 공손히 하며, 동작이나 설명을 천천히 하며 기다리게 한다.
3 우유부단형 : 논리 정연하게 설명하며, 요점을 간결하게 근거를 명확히 한다.
4 이론형 : 세일즈 포인트를 비교하여 설득하며, “이것이 좋습니다”라고 조언한다.
단일 문제
정답
1번 : 신중형 : 잘 경청하고 당당하게 대하며, 너무 조르거나 스트레스를 주지 않는다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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