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문제 ID: 745960

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음 중 고객유지의 필요성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 기존 고객을 잘 관리하는 것이 신규고객을 유치하는 것보다 효율적이다.
2 기존 고객의 유지를 통해 고객충성도를 증진시키고 고객점유율을 유지할 수 있다.
3 회사와의 지속적인 거래관계를 유도하여 매출액을 향상시킬 수 있다.
4 새로운 고객을 지속적으로 유치하여 단골고객화 할 수 있다.
단일 문제
정답
4번 : 새로운 고객을 지속적으로 유치하여 단골고객화 할 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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