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문제 ID: 746063

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM의 목적에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객분석을 통해 마케팅 전략을 효율적으로 하기 위해
2 고객유지율을 증가시키고, 고객의 수를 확대하기 위해
3 생산지향적 전략으로서 기업의 수익성을 증대시키기 위해
4 차별화된 맞춤서비스를 제공함으로써 고객만족도를 향상시키기 위해
단일 문제
정답
3번 : 생산지향적 전략으로서 기업의 수익성을 증대시키기 위해
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 746063

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