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문제 ID: 746145

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터에서의 우량고객에 대한 고객관리 방법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 우량고객 전담 상담원을 두어 고객응대를 한다.
2 ARS를 거치지 않고 상담원과 바로 연결되도록 한다.
3 우량고객에 대해서는 장시간 장황하고 세밀하게 응대한다.
4 우량고객에 해당하는 별도의 혜택을 제공한다.
단일 문제
정답
3번 : 우량고객에 대해서는 장시간 장황하고 세밀하게 응대한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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