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문제 ID: 746155

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM(고객관계관리)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객유지보다는 고객획득에 중점을 둔다.
2 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 둔다.
3 제품판매보다는 고객관계관리에 중점을 둔다.
4 고객로열티 극대화를 중시한다.
단일 문제
정답
1번 : 고객유지보다는 고객획득에 중점을 둔다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 746155

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