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문제 ID: 746178

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 텔레마케팅 업무 시 관리자의 역할로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 텔레마케터가 고객과 통화할 수 있는 시간을 최대한 확보해 주어야 한다.
2 통계분석 등의 잔무에서 해방시켜 업무에 집중할 수 있는 여건을 마련해 주어야 한다.
3 통화 성공률을 시간대별로 분석하여 통화업무 집중 시간대를 조정할 수 있어야 한다.
4 고객 구매이력정보 등의 개인정보가 텔레마케터에게 노출되지 않도록 보안을 유지해야 한다.
단일 문제
정답
4번 : 고객 구매이력정보 등의 개인정보가 텔레마케터에게 노출되지 않도록 보안을 유지해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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