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문제 ID: 746186

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
서비스의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 소멸성 - 서비스는 저장하거나, 재판매하거나 돌려받을 수 없다.
2 비분리성 - 서비스는 제품의 특성과 분리되지 않고 동일하게 생산 후 소비가 된다.
3 무형성 - 서비스는 객체라기보다 행위이고 성과이기 때문에 유형적 제품처럼 보거나 느낄 수 없다.
4 이질성 - 서비스를 제공하는 행위자에 따라 오늘과 내일이 다르고 시간마다 달라질 수 있다.
단일 문제
정답
2번 : 비분리성 - 서비스는 제품의 특성과 분리되지 않고 동일하게 생산 후 소비가 된다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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