문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 746221

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터 조직의 인력 채용 및 선발에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답을 선택하세요
1 슈퍼바이저, 강사 등 관리자는 가능한 외부에서 선발하는 것이 바람직하다.
2 상담사는 경력자보다는 비경력자를 선발하는 것이 바람직하다.
3 직무별 요구자질에 따른 선발기준이 객관적으로 마련되어 있어야 한다.
4 상담사 인력투입은 적응기간을 고려하여 1주일 전에 선발하도록 한다.
단일 문제
정답
3번 : 직무별 요구자질에 따른 선발기준이 객관적으로 마련되어 있어야 한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 746221

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기