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문제 ID: 746249

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
라포(rapport) 에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 상대방에 대한 관심을 가짐으로서 형성될 수 있다.
2 성공적인 상담을 이끌어 가기 위하여 라포형성은 매우 중요하다.
3 상담 시 고객마다 응대하는 방법이 다르므로 항상 중요하게 생각하지 않아도 무방하다.
4 상담사가 따뜻한 관심을 가지고 상대방을 대할 때 라포가 형성될 수 있다.
단일 문제
정답
3번 : 상담 시 고객마다 응대하는 방법이 다르므로 항상 중요하게 생각하지 않아도 무방하다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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