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문제 ID: 746252

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
까다로운 고객을 설득하는 방법 중 공감을 표시하는 말로 적당하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 “고객님 말씀을 충분히 이해합니다.”
2 “제 말을 이해하지 못하시는 것 같습니다.”
3 “현재 최선을 다해 방법을 찾고 있습니다.”
4 “정말 뭐라 말씀드려야 할지 모를 정도로 면목이 없습니다.”
단일 문제
정답
2번 : “제 말을 이해하지 못하시는 것 같습니다.”
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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