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문제 ID: 746263

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업이 고객과 직ㆍ간접적으로 접촉하는 모든 채널과 방법들을 유기적으로 연관시키는 CRM의 형태는?
정답을 선택하세요
1 기능적 CRM
2 고객접점 통합 CRM
3 전략적 CRM
4 운영적 CRM
단일 문제
정답
2번 : 고객접점 통합 CRM
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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