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문제 ID: 746264

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅을 통한 고객상담에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 통신장비를 활용한 비대면 중심의 커뮤니케이션이다.
2 언어적인 메시지와 비언어적인 메시지를 동시에 사용할 수 있다.
3 고객을 직접 만나는 것이 아니기 때문에 응대의 결과와 반응은 그다지 중요하지 않다.
4 고객과 텔레마케터 간에 제품구매 또는 서비스거래 등의 커뮤니케이션 행위가 일어난다.
단일 문제
정답
3번 : 고객을 직접 만나는 것이 아니기 때문에 응대의 결과와 반응은 그다지 중요하지 않다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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