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문제 ID: 746317

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터 경력개발 경로 수립 관련 사항과 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 콜센터 규모를 고려하기보다는 필요한 전문가를 각각 배출할 수 있도록 개발하여야 한다.
2 조직의 요구와 직원들의 요구를 균형을 맞춰 개발한다.
3 선발, 코칭, 훈련, 성과 피드백과 같은 다른 프로세스와도 연계되어야 한다.
4 경력을 개발할 수 있는 훈련을 가능하게 해야 한다.
단일 문제
정답
1번 : 콜센터 규모를 고려하기보다는 필요한 전문가를 각각 배출할 수 있도록 개발하여야 한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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