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문제 ID: 746321

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅 성과분석 범위에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답을 선택하세요
1 텔레마케터 개인의 일일 업무일지를 통하여 개인성과 분석을 한다.
2 고객명단 정리 및 일반적인 업무처리 시간은 개인성과의 총 소요 시간에서 제외한다.
3 텔레마케터의 처리능력은 시간단위별로 평가를 하는 것이 일반적이다.
4 일반적으로 텔레마케터에게 부과하는 목표는 손익분기점에서 최소 15% 이상이다.
단일 문제
정답
2번 : 고객명단 정리 및 일반적인 업무처리 시간은 개인성과의 총 소요 시간에서 제외한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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