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문제 정보

문제 ID: 746324

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
콜센터의 심리적 장애요인 중 소속감의 부재로 인하여 급여조건의 변동 또는 이점이 있으면 쉽게 근무지를 이동하여 높은 이직률이 나타나는 현상은?
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1 유리벽
2 뜨내기 문화
3 끼리끼리 문화
4 콜센터 심리공황
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2번 : 뜨내기 문화
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.