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문제 ID: 746343

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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1 고객관계관리에는 교차판매, 고객유지, 채널 최적화, 개인 맞춤화 등이 있다.
2 교차판매 전략은 신규고객을 대상으로 제품 구매를 유도하는 전략이다.
3 관계마케팅은 소비자의 관여도가 높은 제품에 많이 사용된다.
4 채널 최적화는 사이트 방문객들의 유입경로를 파악해 가장 효과적인 마케팅 채널에 집중하고, 투자 대 수익률을 크게 높일 수 있는 방법이다.
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정답
2번 : 교차판매 전략은 신규고객을 대상으로 제품 구매를 유도하는 전략이다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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