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문제 ID: 746352

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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다음 중 연세가 많은 고객에 대한 효과적인 상담방법과 가장 거리가 먼 것은?
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1 호칭에 신경을 쓰도록 한다.
2 공손하게 응대하고 질문에 정중하게 답한다.
3 순발력 있고 빠른 속도로 응대한다.
4 고객의 의견을 존중한다.
단일 문제
정답
3번 : 순발력 있고 빠른 속도로 응대한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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